此前，一位来自德赡养老服务中心的特困供养老人因突发咯血住进了我院重症医学科。当时老人身体虚弱，行动不便。住院期间，医护人员在提供专业治疗的同时，也承担起他的日常照料。
一日午后，护士查房时发现老人正费力地穿着衣服，动作迟缓。便走上前，轻声说：“大爷，我来帮您。”随后细心地为他整理衣襟、系好纽扣，又蹲下身，帮他穿好布鞋、系紧鞋带。这温暖一幕被同事记录下来。老人刚入院时言语不多，护士长安排资深护士轮流照护。除了规范的医疗护理，她们也留意他的生活需求：每天关心他的感受、协助翻身擦身，还为他准备了更舒适的宽松裤子。
一次，老人因身体疼痛和环境不适，情绪烦躁，不太配合检查。护士耐心劝导：“大爷，检查清楚，才能找准问题，这样您也能早点康复回去和老朋友下棋。”老人的情绪逐渐平复。住院这些天，护士们对他照料得很细致：老人下床活动时，总有人在旁边留意着，怕他摔倒；晚上睡前，会帮他掖好被角，询问休息情况。老人说：“在这儿住着挺踏实，医生护士们考虑得很周到。”
针对咯血，科室在明确病因、进行止血治疗的同时，给予营养支持。经过治疗，老人咯血得到控制，身体逐渐恢复。出院那天，护士帮他整理好行李，将药品分装好并写明用法，搀扶他走到病房门口。老人拄着拐杖，回头看了看病房，说道：“这些天辛苦你们了，谢谢照顾。”
那张记录护士帮助老人穿鞋的照片，在征得老人和护士同意后，贴在了科室的“暖心墙”上，旁边写着：“医者仁心，始于细微”。重症医学科高主任表示：“对于特困供养患者，我们既要做好专业救治，也要尽力照顾好他们的生活，让他们治疗期间感到安心。让每位患者得到尊重和妥善关怀，是我们的职责。”
如今，老人已回到德赡养老服务中心。他还会和人说起住院时受到的悉心照料。在重症医学科，医护人员正是通过这些日常细致的举动——一次及时的帮助、一句关切的询问、一件件用心的小事，在专业救治之外，也让患者感受到温暖。